Regulamento do Programa Cashback

💖 O que é?

O Programa de Crédito Fidelidade Henrique Cosméticos oferece créditos para usar em compras futuras realizadas nas lojas físicas, no delivery ou no site oficial.

• Validade do cupom: O crédito deve ser utilizado dentro do prazo informado na mensagem recebida.

• Condição de uso: o pedido onde o cupom for aplicado deve ter valor mínimo de 4x o valor do cashback.

• Recorrência: ao usar o seu cupom, você ganha outro cashback sobre o valor pago nessa nova compra.

📌 Exemplo de uso: Recebeu R$ 10 de cashback? Seu próximo pedido precisa ter mínimo de R$ 40 para aplicar o cupom.

🎯 Como você recebe seu Cashback

Após a confirmação da compra (seja pelo site, delivery ou lojas físicas), nosso sistema envia um cupom/código exclusivo para o seu cadastro (por e-mail/WhatsApp/SMS). Guarde esse código: ele é único, intransferível e tem validade conforme prazo informado na mensagem recebida.

🛍️ Como usar seu Cashback (por canal)

1) Site

• No carrinho/checkout, insira o seu código no campo “Cupom de desconto” e aplique.

• O sistema validará a regra de 4x o valor do giftback no subtotal do pedido.

• Finalize normalmente. Ao concluir, você já gera um novo cashback.

2) Delivery

• Ao fazer o novo pedido pelo nosso canal de delivery/WhatsApp, informe seu cupom à equipe antes de finalizar.

• A atendente aplicará o desconto conforme as regras e confirmará o novo cashback para sua próxima compra.

3) Lojas físicas

• No caixa, informe seu cupom antes de fechar a compra.

• A equipe aplicará o benefício e você já sai com novo cashback registrado no seu cadastro.

❗ Regras importantes

• Validade: a partir da confirmação da compra que gerou o cupom, o crédito deve ser utilizado dentro do prazo informado na mensagem recebida. Após esse prazo, o benefício expira.

• Elegibilidade do pedido: para usar o cupom, o subtotal (antes do frete) deve ser ≥ 4x o valor do cashback.

• Acúmulo: 1 cupom por compra. Não cumulativo com outros cupons, campanhas ou combos que indiquem “não cumulativo”.

• Transferência: cupom pessoal e intransferível, vinculado ao CPF/cadastro que realizou a compra.

• Conversão em dinheiro: não é permitido.

• Trocas, devoluções e cancelamentos: se o pedido que gerou ou usou cashback for cancelado/devolvido total ou parcialmente, o cupom pode ser estornado/invalidado e o benefício recalculado conforme o valor efetivamente pago.

• Produtos e serviços não elegíveis: podem existir itens, serviços ou taxas não elegíveis ao cashback (ex.: frete, serviços de entrega expressa). Consulte as condições na página do produto ou com nossa equipe.

• Fraude/uso inadequado: a Henrique Cosméticos pode suspender ou cancelar o benefício em casos de uso indevido ou inconsistências cadastrais.

• Atualizações: as regras do programa podem ser atualizadas. A versão vigente é sempre a desta página.

💬 Dúvidas e suporte

Fale com nosso atendimento:

• Seg–Sex: 09h00 às 17h00

• E-mail: [email protected]

• WhatsApp: (81) 98628-0112

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